Políticas de Privacidad y Reservaciones

Este Aviso de privacidad (en lo sucesivo las “Políticas de Privacidad”) entrarán en vigor desde su aceptación para los nuevos usuarios y están vigentes desde 01 de Junio de 2022. La privacidad de la información de los usuarios es muy importante para Sakura Spa. Es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos para resguardar su información, utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección de la información más completos y eficaces. Responsables de tratamiento de Datos y Confidencialidad

Políticas de reservaciones (Importante)

  • Pago y Confirmación de Reserva:

    • Para garantizar la reserva de su sitio, se requiere el pago completo dentro de reserva de un plazo máximo de 24 horas después de la realización de la reserva (incluyendo sábados y domingos).
    • Se proporcionará un enlace de pago seguro junto con los detalles de la reserva.
    • Si el pago no se recibe dentro del plazo especificado, la reserva será cancelada automáticamente y el sitio será asignado a otra persona.

  • Política de Cancelación:

    • Todas las reservas son definitivas una vez que se realiza el pago.
    • No se ofrecen reembolsos por cancelaciones realizadas después del período de 48 horas.
    • Cambios en las reservas de citas para tratamientos solo podrán llevarse a cabo con un preaviso de 24 horas antes de la fecha programada. En caso de no cumplir con este requisito, se aplicará una tarifa del 50% del costo del tratamiento sin excepción.

  • Reembolsos y Cambios de Fecha:

    • Una vez realizado el pago del 50% del costo del tratamiento, no será posible efectuar reembolsos.
    • Se ofrece la opción de cambiar la fecha de su cita dentro de un período máximo de 3 meses a partir de la fecha originalmente programada.

  • Asignación de Sitios:

    • Los sitios serán asignados en función del orden de pago recibido.
    • Si no se recibe el pago dentro del plazo especificado, el sitio reservado será liberado y asignado a otra persona.

  • Responsabilidad del Cliente:

    • Es responsabilidad del cliente asegurarse de completar el pago dentro del período especificado para garantizar la reserva de su sitio deseado.
    • La administración del sitio no se hace responsable de la pérdida de la reserva debido a pagos tardíos o no realizados.

 

 

Responsables de tratamiento de Datos

Sakura Spa (en lo sucesivo “Sakura Spa” y/o el “Responsable del Tratamiento de Datos Personales”) Con el departamento de atención a clientes ([email protected]) y/o el número de oficina (56) 11707241 donde se recaban todos los datos e información del sitio web sakuraspa.com.mx. En donde se atenderán todos los casos de privacidad y atención al cliente.

La información que recabamos

Podremos solicitar, recabar y almacenar la siguiente Información Personal: nombre, información física de contacto (como número de teléfono domicilio, e-mail, etc.). La información que Sakura Spa obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial. El Usuario que se registre en Sakura Spa por su sitio https://sakuraspa.com.mx y https://sakuraspa.com.mx consiente expresamente que Sakura Spa: • Tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su Cuenta Personal, incluyendo en particular, pero sin limitación, a su Información Personal, información sobre sus intereses, gustos, contactos y cualquier otro contenido en nuestra base de datos; • incluya en dicha cuenta, mensajes, fotografías, videos y cualquier otro tipo de contenido; Sakura Spa recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de su sitio web. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o contacto, calificaciones y réplicas ingresadas, mensajes en los foros, entre otra información podrá ser almacenada y retenida. Si los usuarios nos envían correspondencia sean correos electrónicos o cartas, o si otros usuarios o terceros nos envían correspondencia sobre las actividades o sobre los mensajes de otros usuarios en nuestro sitio, podemos recoger y almacenar tal Información Personal, incluyendo direcciones de e-mail. A través del sitio Web se podría recaba la siguiente información:
Nombre
Apellidos
Nombre de la Empresa
Dirección
Colonia
Número Exterior
Número Interior
Ciudad
Estado
Código Postal
Correo electrónico
Teléfono
Celular
Razón Social
RFC
Contraseña de Acceso

Uso que hacemos de la información

Para suministrar un excelente servicio y para que los usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, Sakura Spa requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail. La recolección de información nos permite ofrecer a los usuarios servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que sus experiencias con Sakura Spa sean lo más cómodas posible. La Información Personal que recabamos tiene las siguientes finalidades: • Ayudar al usuario y prestador de servicios a entrar en contacto directo en la oportunidad que corresponda según la modalidad de la compra. En este caso, Sakura Spa suministrará a los interesados sus datos personales (nombre, teléfonos y correo electrónico), a través de correo electrónico o a través del sitio. • Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales y analizar las páginas visitadas las búsquedas realizadas por los usuarios, para mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.

Confidencialidad de la información

Una vez inscrito en su sitio Web, Sakura Spa no venderá, alquilará o compartirá la Información Personal excepto en las formas establecidas en estas políticas. Sin perjuicio de ello, el usuario consiente en forma expresa que Sakura Spa transfiera total o parcialmente la Información Personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con Sakura Spa, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos compelidos a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso Sakura Spa no responderá por la información que sea revelada.

Menores de Edad

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o tutores.

Cookies

El usuario y el visitante del sitio Web de Sakura Spa conoce y acepta que Sakura Spa podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las “Cookies”). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de nuestro Sitio Web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre Sakura Spa, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios; también podremos utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. Sakura Spa podrá agregar Cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las promociones. Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando el usuario así lo desee. Para saber como quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador. Adicionalmente, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro sitio Web. Por ejemplo, al navegar por una página creada por un usuario, puede que exista una Cookie emplazada en tal página. Se aclara expresamente que estas políticas cubre la utilización de Cookies por este sitio y no la utilización de Cookies por parte de anunciantes. Nosotros no controlamos el uso de Cookies por terceros. Además Sakura Spa y sus usuarios no aceptan el “spamming” o envío no solicitado de correos electrónicos. Por ello se establece que está absolutamente prohibida la utilización del servicio Envíale este artículo a un amigo con fines de spam, o envío indiscriminado de mensajes de cualquier naturaleza por correo electrónico, con cualquier finalidad que esto se realice. Por favor, no les envíes este tipo de mensajes a quienes así te lo soliciten. Sakura Spa podrá suspender o inhabilitar definitivamente a aquellos usuarios que utilicen este servicio con los fines de promocionar sus artículos a la venta o cualquier otro fin distinto al previsto por este servicio y que sean denunciados por aquellas personas que reciben tales mensajes.

Orden de autoridades competentes – Requerimientos Legales

Sakura Spa coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias. Sakura Spa podrá revelar la Información Personal de sus usuarios bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, Sakura Spa colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios. Sakura Spa puede (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicar cualquier Información Personal sobre sus usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a Sakura Spa o a sus usuarios a cualquier responsabilidad legal. Además, podemos (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicar su nombre completo, seudónimo, domicilio, ciudad, región, código postal, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc. a los participantes en el Programa de Protección de Propiedad Intelectual de Sakura Spa en la forma que, a nuestra discreción, entendamos necesaria o adecuada en relación con la investigación del fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, piratería, o cualquier otra actividad ilegal. Este derecho será ejercido por Sakura Spa a efectos de cooperar con el cumplimiento y ejecución de la ley, independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto. Además, Sakura Spa se reserva el derecho (y nos autorizas expresamente a ello) de comunicar información sobre sus usuarios a otros usuarios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por Sakura Spa a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios, para hacer cumplir los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas del sitio y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por Sakura Spa independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

Seguridad. Almacenamiento de la información

Sakura Spa está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal. Adicionalmente, Sakura Spa usa los estándares de la industria entre materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos (“firewalls”) y Secure Socket Layers (“SSL”). Sakura Spa considera a los datos de sus usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet. Por ello, Sakura Spa no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. Sakura Spa, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios. Todos los datos personales de los usuarios serán almacenados en un fichero automatizado de datos personales. El fichero de Datos Personales de los usuarios de Sakura Spa reside en EE.UU. El usuario al inscribirse en Sakura Spa confirma que está informado de la residencia de este fichero y autoriza esta transferencia internacional de sus datos.